Kdo jsme:
Jsme tým mladých, pozitivně smýšlejících lidí, kteří provozují internetový obchod zaměřený na módní zboží (hodinky, parfémy, kosmetika, šperky). Jsme ryze česká společnost se sídlem v Olomouci. Denně expedujeme více než 1500 objednávek do jedenácti zemí Evropy s další chystanou expanzí na jih a západ Evropy. V posledních letech pravidelně sbíráme ocenění od našich zákazníků a renomovaných asociací. Dlouhodobě držíme více než 98% kladných hodnocení. Naším hlavním cílem je vytvořit nákupní galerii zaměřenou na módu, nabízet produkty v celé Evropě a být jednou z nejsilnějších značek mezi internetovými obchody.
Je němčina Tvoje silná stránka a chceš ji používat v práci každý den? Je pro Tebe kariérní růst opravdu důležitý? Hodně našich kolegů s námi vyrostlo! Pokud chceš taky, pojď do toho!
Co budeš dělat:
- pracovat s našim interním systémem K2 (úpravy objednávek, jejich storno atd.)
- procházet procesy kompletace objednávek v K2 a vyhledávání chyb s tím spojených
- po telefonu či e-mailu řešit různorodé dotazy našich zákazníků a vyhledávat řešení – linka je pasivní (telefonní hovory se jen přijímají, nikoliv aktivně provádějí)
- spolupracovat s reklamačním oddělením – odstoupení od smlouvy zákazníkem, vrácené zboží, atd.
- překládat texty z češtiny do němčiny a naopak
- mít na starost ještě pár marketingových aktivit, pokud budeš chtít – propagace e-shopu, SEO,…
Co je k tomu potřeba znát, mít nebo umět:
- němčinu v každodenní komunikaci (slovem i písmem)
- být aktivním uživatelem PC
- komunikativnost, veselou povahu, pomůže i odolnost vůči stresu
- znalost německé mentality výhodou
- pozitivní přístup k práci a ochotu učit se nové věci
Co Ti za to nabízíme:
- skutečný kariérní růst – ve vedení společnosti jsou kolegové, co začínali právě na zákaznické lince
- práci, která má smysl (on-line sféra je budoucnost)
- profesní školení – přejeme si, aby nerostla jen firma, ale i naši zaměstnanci
- práci na HPP kousek od centra Olomouce
- mezinárodní kolektiv plný pohodových a usměvavých lidí
- super slevy na náš sortiment
- benefity zajišťující i pohodlí v kanceláři – stravenky, káva, sportovní a kulturní akce