Kdo jsme:
Jsme tým mladých, pozitivně smýšlejících lidí, kteří provozují internetový obchod zaměřený na módní zboží (hodinky, parfémy, kosmetika, šperky). Jsme ryze česká společnost se sídlem v Olomouci. Denně expedujeme více než 1500 objednávek do jedenácti zemí Evropy s další chystanou expanzí na jih a západ Evropy. V posledních letech pravidelně sbíráme ocenění od našich zákazníků a renomovaných asociací. Dlouhodobě držíme více než 98% kladných hodnocení. Naším hlavním cílem je vytvořit nákupní galerii zaměřenou na módu, nabízet produkty v celé Evropě a být jednou z nejsilnějších značek mezi internetovými obchody.
Baví Vás pracovat s lidmi? Máte dobré organizační schopnosti, ? A ovládáte cizí jazyk? Pojďte se stát součástí rychle se rozvíjejícího e-shopu.
Co budete dělat:
Během zaučení:
- seznamovat se s jednotlivými odděleními (sklad, příjem, balení objednávek, reklamační oddělení a zákaznický servis)
- podmínkou je vykonávat práci zákaznického servisu po dobu několika měsíců pro úplné porozumění veškerých povinností operátorů
Po zaučení:
- organizace zaškolení, adaptace a zaučení nových kolegů
- kontrola kvality práce zákaznického servisu a reportovaní dat ze systému
- postupné převzetí některých povinností výkonné ředitelky
- osobní konzultace kolegům (procesní záležitosti)
- administrativa spojena s chodem zákaznického servisu
- podpora kolegů na linkách
Bez jakých znalostí a dovedností se při práci neobejdete:
- znalost českého jazyka na výborné úrovni
- znalost jiného jazyka podmínkou, ideálně němčina
- organizační dovednosti
- praxe s vedením lidí nutná
- uživatelské práce s PC
- samostatnost a psychická odolnost
- analytické myšlení a schopnost vylepšovat procesy.
Co nabízíme:
- samostatnou práci, ve které můžete uplatnit své organizační schopnosti
- možnost osobního i pracovního rozvoje
- dovolená navíc, sick days
- nápoje a občerstvení na pracovišti
- stravenky
- práci na HPP kousek od centra Olomouce
- parkování přímo před budovou
- příjemné slevy na náš sortiment.
- nástup možný ihned
Zaujalo tě to? Tak nám napiš!