Komunikace se zákazníky pro Španělsko

Komunikace se zákazníky pro Španělsko

Jsme tým mladých, pozitivně smýšlejících lidí, kteří provozují internetový obchod zaměřený na módní zboží (hodinky, parfémy, kosmetika, šperky). Jsme ryze česká společnost se sídlem v Olomouci. Denně expedujeme více než 1500 objednávek do jedenácti zemí Evropy s další chystanou expanzí na jih a západ Evropy. V posledních letech pravidelně sbíráme ocenění od našich zákazníků a renomovaných asociací. Dlouhodobě si udržujeme více než 98% kladných hodnocení. Naším hlavním cílem je vytvořit nákupní galerii zaměřenou na módu, nabízet produkty v celé Evropě a být jednou z nejsilnějších značek mezi internetovými obchody.

Chtěl/a bys využít své znalosti španělštiny a stát u vstupu firmy do nové země? Mluvíš a píšeš perfektně španělsky a chceš být součástí rychle se rozvíjejícího e-shopu? Brasty.cz je e-shop s parfémy, hodinkami, šperky a kosmetikou a má také španělskou sestru Brasty.es. Prodáváme naše zboží do 10 zemí v EU a v tuto chvíli hledáme kolegu/kolegyni pro Španělsko. Takže pokud si chceš slušně vydělat a hledáš zajímavou práci, tak hledáme právě tebe.

Co budeš mít na starost?

  • E-mailovou komunikaci se zákazníky – budeš odpovídat na jejich dotazy, řešit s nimi jejich přání a prosby a budeš se snažit jim pomoci.
  • Budeš odpovídat na telefonické dotazy – linka je pasivní, nikoho nenavoláváme a nikomu nic nevnucujeme. Takže budeš skutečně pouze odpovídat na dotazy zákazníků.
  • Budeš zpracovávat objednávky v interním systému K2.
  • Budeš přímo spolupracovat s reklamačním oddělením.
  • Budeš překládat texty z češtiny do španělštiny a naopak.

Co je k tomu potřeba znát, mít nebo umět?

  • Musíš mít španělštinu v malíku a zvládat ji v každodenní komunikaci (slovem i písmem).
  • Musíš být aktivním uživatelem PC.
  • Samozřejmostí je komunikativnost, veselá povaha, pomůže i odolnost vůči stresu – ano, nic neskrýváme – zákazníkům se snažíme vždy vyhovět a někdy to nebude lehké.
  • Znalost španělské mentality výhodou.
  • Pozitivní přístup k práci a ochotu učit se nové věci.

Co ti za to nabízíme?

  • Práci na HPP kousek od centra Olomouce
  • Možnost kariérního růstu
  • Mezinárodní kolektiv plný pohodových a usměvavých lidí
  • Zajímavé platové ohodnocení
  • Profesní školení – přejeme si, aby nerostla jen firma, ale i naši zaměstnanci
  • Příjemné slevy na náš sortiment
  • Benefity zajišťující i pohodlí v kanceláři – dotované jídlo, káva apod.
  • Plat 22.000 – 30.000 Kč podle zkušeností a znalostí

Těšíme se na tebe!

Kontaktovat nás můžeš přes formulář níže a nebo na e-mail volna.mista@brasty.cz.