Jak se začlenit do nového pracovního týmu?

Komunikace se zákazníky – Česko

Jsme tým mladých a pozitivně smýšlejících lidí, kteří provozují internetový obchod zaměřený na módní zboží (hodinky, parfémy, kosmetika, šperky). Jsme ryze česká společnost se sídlem v Olomouci. Denně expedujeme více než 1000 objednávek do desíti zemí Evropy s další chystanou expanzí na jih a západ Evropy. V posledních letech pravidelně sbíráme ocenění od našich zákazníků a renomovaných asociací. Dlouhodobě držíme více než 98% kladných hodnocení. Naším hlavním cílem je vytvořit nákupní galerii zaměřenou na módu, nabízet produkty v celé Evropě a být jednou z nejsilnějších značek mezi internetovými obchody.

Komunikace se zákazníky – Česko

Je čeština tvoje silná stránka? Baví tě komunikovat s lidmi? Pokud ano, pojď do toho!

Náplň práce

  • budeš pracovat s naším interním systémem K2 (úpravy objednávek, jejich storno atd.)
  • budeš procházet procesy kompletace objednávek v K2 a vyhledávat případné chyby
  • po telefonu či e-mailu budeš řešit různorodé dotazy našich zákazníků a vyhledávat řešení – linka je pasivní (telefonní hovory se převážně přijímají, zákazníkovi voláme jen v případě nejvyšší nutnosti)
  • budeš spolupracovat s reklamačním oddělením – odstoupení od smlouvy zákazníkem, vrácené zboží, atd.
  • budeš mít na starost ještě pár marketingových aktivit– propagaci e-shopu na sociálních sítích apod.

Potřebné znalosti a schopnosti

  • musíš být aktivním uživatelem PC
  • důležitá je komunikativnost a veselá povaha
  • pozitivní přístup k práci a ochotu učit se nové věci

Co nabízíme?

  • práci, která má smysl (on-line sféra je budoucnost)
  • profesní školení – přejeme si, aby nerostla jen firma, ale i naši zaměstnanci
  • práci na HPP kousek od centra Olomouce
  • mezinárodní kolektiv plný pohodových a usměvavých lidí
  • velké slevy na náš sortiment
  • benefity zajišťující i pohodlí v kanceláři – stravenky, káva apod.
Místo pracovištěVelkomoravská 479/19, Olomouc – Povel
Typ pracovního poměruPráce na plný úvazek
Typ smluvního vztahuPracovní smlouva
Plat20.000 – 25.000 Kč/měsíc
Požadované vzděláníStředoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Těšíme se na tebe!

Kontaktovat nás můžeš přes formulář níže a nebo na e-mail volna.mista@brasty.cz.