Komunikace se zákazníky – Bulharsko

Jsme tým mladých, pozitivně smýšlejících lidí, kteří provozují internetový obchod zaměřený na módní zboží (hodinky, parfémy, kosmetika, šperky). Jsme ryze česká společnost se sídlem v Olomouci. Denně expedujeme více než 1500 objednávek do jedenácti zemí Evropy s další chystanou expanzí na jih a západ Evropy. V posledních letech pravidelně sbíráme ocenění od našich zákazníků a renomovaných asociací. Dlouhodobě si udržujeme více než 98% kladných hodnocení. Naším hlavním cílem je vytvořit nákupní galerii zaměřenou na módu, nabízet produkty v celé Evropě a být jednou z nejsilnějších značek mezi internetovými obchody.

Chtěl/a bys využít své znalosti bulharštiny a stát u vstupu firmy do nové země? Mluvíš a píšeš perfektně bulharsky a chceš být součástí rychle se rozvíjejícího e-shopu? Brasty.cz je e-shop s parfémy, hodinkami, šperky a kosmetikou a má také italskou sestru Brasty.bg. Prodáváme naše zboží do 10 zemí v EU a v tuto chvíli hledáme kolegu/kolegyni pro Bulharsko. Takže pokud si chceš slušně vydělat a hledáš zajímavou práci, tak hledáme právě tebe. Jak se říká:“Máme tu nabídku, která se neodmítá.“

Co budeš mít na starost?

  • E-mailovou komunikaci se zákazníky – budeš odpovídat na jejich dotazy, řešit s nimi jejich přání a prosby a budeš se snažit jim pomoci tak, aby byli spokojení.
  • Budeš odpovídat na telefonické dotazy – linka je pasivní, nikoho nenavoláváme a nikomu nic nevnucujeme.
  • Budeš zpracovávat objednávky v interním systému K2.
  • Budeš přímo spolupracovat s reklamačním oddělením.
  • Budeš překládat texty z češtiny do bulharštiny a naopak.

Co je k tomu potřeba znát, mít nebo umět?

  • Musíš mít bulharštinu v malíku a zvládat ji v každodenní komunikaci (slovem i písmem).
  • Musíš být aktivním uživatelem PC.
  • Samozřejmostí je komunikativnost, veselá povaha, pomůže i odolnost vůči stresu – ano, nic neskrýváme – zákazníkům se snažíme vždy vyhovět a někdy to nebude lehké.
  • Znalost bulharské mentality výhodou.
  • Pozitivní přístup k práci a ochotu učit se nové věci.

Co ti za to nabízíme?

  • Práci na HPP kousek od centra Olomouce
  • Možnost kariérního růstu
  • Mezinárodní kolektiv plný pohodových a usměvavých lidí
  • Zajímavé platové ohodnocení
  • Profesní školení – přejeme si, aby nerostla jen firma, ale i naši zaměstnanci
  • Příjemné slevy na náš sortiment
  • Benefity zajišťující i pohodlí v kanceláři – dotované jídlo, káva apod.
  • Plat 20.000 – 30.000 Kč podle zkušeností a znalostí

Těšíme se na tebe!

Kontaktovat nás můžeš přes formulář níže a nebo na e-mail volna.mista@brasty.cz.