ZÁKAZNICKÁ PODPORA – NĚMECKY MLUVICÍ ZEMĚ

Je němčina Tvoje silná stránka a chceš ji používat v práci každý den? Je pro Tebe kariérní růst opravdu důležitý? Hodně našich kolegů s námi vyrostlo! Pokud chceš taky, pojď do toho!

 

Kdo jsme:

Jsme tým pozitivně smýšlejících lidí, kteří provozují internetový obchod zaměřený na módní zboží (hodinky, parfémy, kosmetika, šperky). Denně expedujeme více než 1000 objednávek do desíti zemí Evropy s další chystanou expanzí na jih a západ Evropy. V posledních letech pravidelně sbíráme ocenění od našich zákazníků a renomovaných asociací. Dlouhodobě držíme více než 98% kladných hodnocení. Naším hlavním cílem je vytvořit nákupní galerii zaměřenou na módu, nabízet produkty v celé Evropě a být jednou z nejsilnějších značek mezi internetovými obchody.

 

Co budeš dělat:

  • pracovat s našim interním systémem K2 (úpravy objednávek, jejich storno atd.)
  • procházet procesy kompletace objednávek v K2 a vyhledávání chyb s tím spojených
  • po telefonu či e-mailu řešit různorodé dotazy našich zákazníků a vyhledávat řešení – linka je pasivní (telefonní hovory se jen přijímají, nikoliv aktivně provádějí)
  • spolupracovat s reklamačním oddělením – odstoupení od smlouvy zákazníkem, vrácené zboží, atd.
  • překládat texty z češtiny do němčiny a naopak
  • mít na starost ještě pár marketingových aktivit, pokud budeš chtít – propagace e-shopu, SEO,…

 

Co je k tomu potřeba znát, mít nebo umět:

  • němčinu v každodenní komunikaci (slovem i písmem)
  • být aktivním uživatelem PC
  • komunikativnost, veselou povahu, pomůže i odolnost vůči stresu
  • znalost německé mentality výhodou
  • pozitivní přístup k práci a ochotu učit se nové věci

 

Co Ti za to nabízíme:

  • skutečný kariérní růst – ve vedení společnosti jsou kolegové, co začínali právě na zákaznické lince
  • práci, která má smysl (on-line sféra je budoucnost)
  • profesní školení – přejeme si, aby nerostla jen firma, ale i naši zaměstnanci
  • práci na HPP kousek od centra Olomouce
  • mezinárodní kolektiv plný pohodových a usměvavých lidí
  • super slevy na náš sortiment
  • benefity zajišťující i pohodlí v kanceláři – dotované jídlo, káva, sportovní a kulturní akce,…

 

Je to pro Tebe zajímavé? Dej nám o sobě vědět přes formulář níže!

 

Kontaktní formulář