SUPERVISOR ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

Baví Vás pracovat s lidmi? Máte dobré organizační schopnosti, ? A ovládáte cizí jazyk, ideálně němčinu?  Pojďte se stát součástí rychle se rozvíjejícího e-shopu.

Co budete dělat:

Během zaučení:

  • seznamovat se s jednotlivými odděleními ( sklad, příjem, balení objednávek, reklamační oddělení a zákaznický servis)
  • podmínkou je vykonávat práci zákaznického servisu po dobu několika měsíců pro úplné porozumění veškerých povinností operátorů

Po zaučení:

  • organizace zaškolení, adaptace a zaučení nových kolegů
  • kontrola kvality práce zákaznického servisu a reportovaní dat ze systému
  • postupné převzetí některých povinností výkonné ředitelky
  • osobní konzultace kolegům (procesní záležitosti)
  • administrativa spojena s chodem zákaznického servisu
  • podpora kolegů na linkách

 

Bez jakých znalostí a dovedností se při práci neobejdete:

  • znalost českého jazyka na výborné úrovni
  • znalost jiného jazyka podmínkou, ideálně němčina
  • organizační dovednosti
  • praxe s vedením lidí nutná
  • uživatelské práce s PC
  • samostatnost a psychická odolnost
  • analytické myšlení a schopnost vylepšovat procesy.

 

Co nabízíme:

  • samostatnou práci, ve které můžete uplatnit své organizační schopnosti
  • možnost osobního i pracovního rozvoje
  • dovolená navíc, sick days
  • dotované obědy, nápoje a občerstvení na pracovišti
  • práci na HPP kousek od centra Olomouce
  • parkování přímo před budovou
  • příjemné slevy na náš sortiment.
  • nástup možný ihned

 

 

Kontaktní formulář